Le certificat a expiré à 23:17 heure de paris (21:17 UTC) le 26 juin, il avait été renouvelé en avance mais pas rechargé sur le serveur prosody, qui accueillait donc les utilisateurs avec un certificat expiré. Le problème a été remonté par un utilisateur à 23:32 et corrigé à 23:55.
Les utilisateurs déjà connectés n'ont pas été touchés.